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在職場上工作，不是所有的工作任務我們都有辦法順利解決，總是會碰到一些問題存在。有的問題，大到一定要透過你的三思而後行才有辦法成功，相對的這個三思就很重要。問題解決實際上是有一些技巧存在，也就是說我們的問題，他背後可能藏有一些癥結點，我們並沒有發現他，相對的就沒辦法徹底解決這個問題。舉例來說，如果一個工作發現製造的良率都很低，或者是比以往還低，如果沒有透過一個有系統的技巧方法去解決，我們可能不知道製造良率的根本問題，可能不在知識、技巧或是管理層面，也許發生是在態度面。也就是說，有時候員工的工作態度不好，他的良率就會變差，就好像我們在學校時在漫不經心的考試，分數就高不了。

學校畢業以後，大多數人進入職場，可是很少人教我們要怎麼上班才會成功。多數以為商管課程是主管或領導者的專有課程，殊不知商管課程應該是每個上班族都應該學習的。

基礎IT資訊技術學習課程，首重上班族該會的電腦技巧。談到電腦技巧，第一個當然是WORD，第二個EXCEL，第三個POWER POINT，第四個OUTLOOK EMAIL，第五個Photo Impact/ Photoshop製圖檔，第六個網頁設計、網站建置等等。

我們上班族不管是內勤也好，外勤也好，都必須把時間工作管理做好。也可以這麼說，外勤人員他就是時間跟區域的管理。在職場上工作，常常發現要不就是坐在辦公桌處理事情，要不就是在會議室開會討論，如果說這一天工作八小時左右，一個禮拜工作五天，一個月工作二十三天左右，我們都能夠有一個很好的日行程、周計劃表、月計劃表，那就是一個很好的時間工作管理。