俗話有說，沒關係就找關係，有關係就沒關係。可見，人是萬物之靈，靈活的動物，凡事都有可能。所以當我們在職場上用盡了全力做好了所有的努力，包括知識、技巧、管理、態度等等，這麼多方的努力還是沒辦法成功時，可能要回想一下，是不是光靠自己的力量是不夠的，還要藉由他力才有辦法成功，也就是要利用人際關係。在自力與他力得比較，在許多方面都有這樣的體悟，不光是職場，包括在運動、宗教，或者是學術研究都可以發現他力有時候比自力還重要。
人際關係技巧在歐美的觀點，是從心、言行來處理。事實上是已經很完美的技巧方式，而在東方人的觀點，人際關係技巧還要增加很多很多不同的方法，比如說送禮文化等等。因此，在人際關係技巧的訓練當中，我們除了能夠學習歐美的社會科學處理的方式，我們也要學習東方人更複雜的增添人際關係技巧的方法。如果說，沒有好好了解人際關係技巧，你就沒辦法在一兩分鐘內看得懂一個人的個，你也沒辦法在職場人際關係當中取得好人緣。如果是這養，那是多麼嚴重的事。難怪許多人認為，商管課第一重要的是人際關係技巧課程。
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